Política de Privacidad

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de cuenta: nombre y correo electrónico, gestionados a través de nuestro proveedor de autenticación (Clerk) cuando creas una cuenta.
• Datos de tu cuenta de Facebook/Meta: cuando conectas tu cuenta de Meta Ads, recibimos el nombre, categoría, descripción y número de seguidores de tu página de Facebook, así como el nombre, moneda y zona horaria de tu cuenta publicitaria. Solo accedemos a esta información después de que la autorizas explícitamente a través del flujo oficial de inicio de sesión de Facebook (OAuth).
• Información de tu negocio: la información que nos describes sobre tu negocio (industria, presupuesto, objetivos), y el análisis, las estrategias y los textos publicitarios que nuestra inteligencia artificial genera a partir de esa información.
• Datos de clientes potenciales (leads): si usas nuestro CRM o nuestros formularios de captación, almacenamos el nombre, correo, teléfono y notas de las personas que tú registras como clientes potenciales.

PRIME GROWTH OS se integra con la API de Marketing de Meta (Meta Marketing API) para ayudarte a gestionar tus campañas publicitarias de Facebook e Instagram. Concretamente, usamos esta integración para:

• Leer información básica de tu página de Facebook y tu cuenta publicitaria.
• Generar, con inteligencia artificial, sugerencias de campañas basadas en esa información.
• Crear campañas reales en tu cuenta publicitaria cuando tú apruebas explícitamente una sugerencia.
• Activar o pausar, a tu solicitud, las campañas que creaste a través de la plataforma.

Nunca creamos, modificamos, activamos ni pausamos ninguna campaña sin una acción explícita de tu parte. PRIME GROWTH OS no publica contenido en tu página ni accede a tus mensajes o publicaciones.

Cuando autorizas la conexión con Meta, recibimos un token de acceso (de hasta ~60 días de duración) que nos permite actuar en tu nombre dentro de los límites que tú aprobaste. Este token:

• Se almacena cifrado en tránsito y en reposo en nuestra base de datos (Supabase/PostgreSQL), en una tabla con seguridad a nivel de fila (Row Level Security) sin políticas públicas.
• Solo es accesible desde nuestros servidores, usando una credencial de servicio que nunca se expone al navegador ni al cliente — en ningún momento el token viaja a tu dispositivo después de guardarse.
• Nunca almacenamos tu contraseña de Facebook/Meta — solo el token OAuth que Meta nos entrega.
• No compartimos, vendemos ni transferimos este token a terceros bajo ninguna circunstancia.

Sin importar dónde te encuentres, tienes derecho a:

• Revocar el acceso a tu cuenta de Meta en cualquier momento, ya sea desde Facebook (Configuración → Aplicaciones y sitios web) o solicitándonoslo directamente.
• Solicitar la eliminación de tus datos de cuenta, tu información de negocio y los tokens almacenados. Ver sección 5 para el procedimiento exacto.
• Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir información inexacta asociada a tu cuenta.

Atendemos estas solicitudes en un plazo razonable después de recibirlas por el canal de contacto indicado abajo. Revocar el acceso desde Facebook no elimina automáticamente los datos ya almacenados en nuestra base de datos — para eso, escríbenos directamente siguiendo el procedimiento de la sección 5.

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación completa de los datos que tenemos asociados a tu cuenta. Esto incluye, sin limitarse a:

• Tu información de cuenta (nombre, correo electrónico).
• La información de tu negocio y el historial de análisis generado por la IA.
• Los tokens de acceso de Meta/Facebook almacenados en nuestros servidores, incluyendo cualquier dato obtenido a través de la integración con la API de Meta (nombre de página, datos de cuenta publicitaria, etc.).
• Tus sugerencias de campañas e historial de campañas lanzadas.
• Los datos de clientes potenciales (leads) que hayas registrado en el CRM.

Esta sección aplica específicamente también a los datos obtenidos mediante la integración con Meta/Facebook Ads. Si desconectaste tu cuenta de Meta desde Facebook pero tus datos siguen almacenados en nuestros servidores, este es el procedimiento para eliminarlos.

Para solicitar la eliminación, sigue estos pasos:

1. Envía un correo electrónico a soporte@primegrowth.com.co con el asunto: “Solicitud de eliminación de datos — PRIME GROWTH OS”.
2. Incluye en el cuerpo del correo el correo electrónico con el que te registraste en la plataforma, y confirma que deseas eliminar todos tus datos (o especifica cuáles deseas eliminar).
3. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles y te confirmaremos por correo electrónico una vez completada la eliminación.

Una vez eliminados, los datos no podrán recuperarse. Si decides volver a usar la plataforma en el futuro, deberás crear una cuenta nueva.

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, o si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en:

Juan Carlos Caro Sierra
Medellín, Colombia
soporte@primegrowth.com.co

El uso que hacemos de las APIs de Meta cumple con los Términos de la Plataforma de Meta y las Políticas para Desarrolladores de Meta. En particular:

• Solo solicitamos los permisos necesarios para el funcionamiento de la plataforma (gestión y lectura de anuncios, gestión de negocio, y lectura de páginas), y los pedimos de forma explícita durante el inicio de sesión con Facebook.
• No usamos los datos obtenidos de Meta para ningún propósito distinto a los descritos en esta política.
• No vendemos ni transferimos datos de usuarios de Meta a terceros, anunciantes o intermediarios de datos.
• Atendemos las solicitudes de eliminación de datos de usuario conforme a los requisitos de la Plataforma de Meta. El procedimiento específico está detallado en la sección 5 de esta política.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en la plataforma o en requisitos legales o de Meta. Si hacemos cambios significativos, actualizaremos la fecha al inicio de esta página.